創業の想い
prestieinは2010年、金沢の地で誕生いたしました。創業者は長年、海外の高級ホテルでゲストサービスに携わる中で、日本の伝統的なおもてなしの心と現代的な洗練されたサービスを融合させた移動体験を提供したいという想いを抱いておりました。
金沢は、加賀百万石の城下町として栄え、金箔工芸や茶道文化など、日本の伝統美が息づく街です。この歴史ある街において、私たちは単なる移動手段ではなく、お客様の大切な時間を彩る特別な体験を創り出すことを使命としております。
創業当初は小さな事業所からのスタートでしたが、お客様一人ひとりのご要望に真摯に向き合い、細やかな気配りと質の高いサービスを追求してまいりました。結婚式や重要なビジネス会議など、人生の節目となる大切な場面でお客様にご信頼いただき、今日に至っております。
現在では北陸三県を中心に、多くのお客様にご利用いただけるまでに成長いたしました。しかし、どれだけ事業が拡大しても、創業時から変わらぬ想い、それは「お客様の特別な時間を、心を込めてお支えする」ということです。
私たちのミッション
金沢の文化と伝統を体現した、上質な移動サービスの提供
おもてなしの心
日本の伝統的なおもてなしの心を大切にし、お客様の期待を超えるサービスを提供いたします。細やかな気配りと真心を込めた対応で、心地よい移動時間をお約束いたします。
安全への責任
お客様の安全を何よりも優先し、厳格な車両管理と運転手教育を実施しております。定期的な技術研修と安全講習により、常に高い安全水準を維持しております。
卓越への追求
現状に満足することなく、常により良いサービスを目指して改善を続けております。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、サービス品質の向上に努めてまいります。
品質基準と安全管理
お客様に安心してご利用いただくための、厳格な基準と管理体制
車両管理基準
すべての車両は、使用前後に徹底した点検を実施しております。外装・内装の清掃はもちろん、エンジン、ブレーキ、タイヤなどの主要部品の状態を常に最良に保っております。
車両の更新サイクルは平均3年とし、常に最新の安全装備を備えた車両をご提供できるよう努めております。また、定期的な専門業者によるメンテナンスを実施し、予防保全に注力しております。
運転手教育制度
採用時には厳格な審査を行い、運転技術だけでなく、接客マナーやホスピタリティの資質も重視しております。入社後は、専門講師による接遇研修、安全運転講習、地域知識研修などを実施いたします。
月次での技術研修、年2回の安全講習会を義務付け、常にスキルアップに努めております。お客様からのフィードバックは全運転手にフィードバックされ、サービス改善に活かされております。
認証と資格
運輸局認可の旅客運送事業として、法令遵守を徹底しております。すべての運転手は二種免許を保有し、定期的な適性検査を受けております。
また、観光庁認定の観光案内サービスの研修も受講しており、金沢の歴史や文化についても深い知識を有しております。お客様のご要望に応じて、移動中に金沢の魅力をご案内することも可能です。
プライバシー保護
お客様の個人情報や移動情報は、厳格に管理しております。すべてのスタッフは守秘義務を遵守し、ご利用内容や車内での会話内容が外部に漏れることは一切ございません。
ビジネスでご利用のお客様につきましては、ご要望に応じて機密保持契約の締結も可能です。投資家向けサービスでは、特に高度なセキュリティ対策を講じております。
私たちの価値観
誠実さ
お客様との信頼関係を何よりも大切にし、誠実な対応を心がけております。約束したサービスは必ず実現し、期待を裏切ることのないよう努めております。
品質へのこだわり
妥協のない品質管理により、常に最高水準のサービスを提供いたします。細部にまで気を配り、お客様が心から満足していただける体験を創り出します。
革新と伝統の調和
日本の伝統的なおもてなしの精神を大切にしながら、最新の技術やサービス手法も積極的に取り入れております。温故知新の精神で、新しい価値を創造してまいります。
地域との共生
金沢という素晴らしい地域で事業を営むことに感謝し、地域社会への貢献を大切にしております。地域の文化や伝統を尊重し、その魅力を国内外に発信してまいります。